İade ve Değişim

Sipariş İptali

Etiketgo üzerinden sipariş verebilmek için üyelik oluşturmanız ve siparişinizi tamamladıktan sonra tasarım dosyalarınızı PDF, PSD, AI, INDD, SVG veya EPS formatlarında yüklemeniz gerekir. Dosyanız baskıya uygun bulunduğunda, sistemde kayıtlı e-posta adresinize bir onay mesajı gönderilir.

Bu onay mesajı ulaşmadan önce siparişinizi herhangi bir gerekçe göstermeden ve tazminat ödemeden iptal edebilirsiniz. Bunun için internet sitemizdeki iletişim formunu kullanabilir veya Müşteri Hizmetleri hattımıza ulaşabilirsiniz. İptal talebiniz onaylandığında, yaptığınız ödemenin iadesi ortalama 4-5 iş günü içinde, ödeme yaptığınız yönteme göre kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılır.

Onay e-postasının gönderilmesinden sonra veya dosyanız baskıya alındıktan sonra sipariş iptali ve ücret iadesi yapılamaz.

İade Koşulları

Baskısız ve hazır ürünlerinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Baskılı ürünlerde ise iade hakkı bulunmamaktadır. Ancak, Etiketgo kaynaklı baskı hatası veya üretim kusuru olması halinde, ürün yeniden baskıya alınarak ücretsiz olarak değiştirilecektir.

Yeniden baskı yapılırken ilk onayladığınız dosya esas alınır ve bu dosya üzerinde değişiklik yapılamaz. Kullanılmış, hasar görmüş, tek kullanımlık veya son kullanma tarihi geçen ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Hazır şablonlardan tasarlanan veya kullanıcı tarafından yüklenen dosyalarda oluşabilecek tasarım hatalarından Etiketgo sorumlu değildir. Sipariş öncesinde tasarımın dikkatle kontrol edilmesi önerilir.

İade Süreci

İade başlatmak için Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşarak iade talebinizi iletmeniz yeterlidir. Size iletilecek iade kodu ile MNG Kargo aracılığıyla ürünü karşı ödemeli olarak ücretsiz gönderebilirsiniz. e-Fatura mükellefi olan müşterilerin iade faturası kesmesi gerekmektedir.

Ürün İade Adresi:
Etiketgo
*******
Merkez / Aksaray

İade edilen ürün Kalite Kontrol ekibimiz tarafından incelenir. İade koşullarına uygunsa, ödemeniz ortalama 4-5 iş günü içinde banka hesabınıza veya kredi kartınıza iade edilir. Bankanızın işlem süresine göre, iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

İade koşullarına uygun bulunmayan ürünler, 10 gün içinde karşı ödemeli olarak kayıtlı adresinize geri gönderilir.

Etiketgo olarak her siparişte memnuniyetinizi önemsiyor, size güvenilir ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için özenle çalışıyoruz.